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服務(wù)承諾：

為客戶提供具有延續(xù)性價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)

售前服務(wù)：

協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和產(chǎn)品分析，使產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需求

提供技術(shù)思路、方案，解決客戶疑問

簽訂合同，項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)

售后服務(wù)：

搜集客戶意見、建議。

開展客戶關(guān)懷、維系計(jì)劃。

建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售后服務(wù)。

及時(shí)快速處理客戶投訴： 確認(rèn)投訴問題；分析、核實(shí)問題；處理及落實(shí)問題。

開展客戶滿意度，忠誠度調(diào)查。